Notícias Balneário Camboriú Esportes Entretenimento Eventos Política Empregos Camboriú Itajaí Itapema Navegantes Santa Catarina Brasil e Mundo
Itajai Navegantes

Águas de Penha reforça canais de autoatendimento para atender demanda dos consumidores

Diante das mudanças nas rotinas dos consumidores brasileiros, os canais de autoatendimento ganham força entre empresas de todos os segmentos econômicos. Atenta a esse movimento do comportamento dos clientes, a Águas de Penha reforçou os canais de autoatendimento instalados no município.  “Para os usuários que não estão familiarizados com estes serviços, a concessionária oferece o serviço de atendimento domiciliar em que um colaborador da empresa vai até a casa do cliente quando solicitado”, desta Reginalva Mureb, presidente da concessionária.

A cidade conta com dois totens de autoatendimento. O mais novo está instalado no Autoposto Parque (Rua Timóteo Perfeito Flores, 2736, Gravata). O outro equipamento funciona na sede da concessionária (Avenida Eugênio Krause, 152, Centro). Com essa ferramenta, os clientes da concessionária podem consultar débitos, emitir 2ª via da fatura, fazer pagamentos (débito e crédito) e parcelamento da conta, de forma simples e rápida. Além dos dois totens, a Águas de Penha também colocou à disposição dos clientes uma máquina para pagamento da fatura de água em cartão de débito ou crédito na Instaladora Eletro Penha (Avenida Eugenio Krause, 3569, Praia da Armação).

 “Nossa intenção é oferecer mais praticidade aos moradores, sem que eles precisem necessariamente ir até o escritório para realizar coisas simples como retirar uma fatura ou efetuar um pagamento”, comenta o coordenador comercial da Águas de Penha, Guilherme Passos.

De acordo com a dona de casa Valdete Smakowicz, além de evitar a obrigação de esperar em filas, o serviço é fácil, rápido e ajuda muito o consumidor. Patrícia dos Santos, também usuária do autoatendimento, destaca a importância do serviço para a comunidade. “Ficou muito mais fácil”, diz.

Para Leandra Souza, gerente do Posto Parque, onde foi instalado o totem de autoatendimento do bairro Gravatá, o equipamento é importante para a população do bairro, que precisava se deslocar até Navegantes, cidade vizinha ou ir até as agências da Armação, em Penha.  Além dos totens de autoatendimento, a empresa continua atendendo a população também de forma presencial – seguindo todos os parâmetros de cuidados com a saúde.

Posts Relacionados

Porto de Itajaí poderá receber novo Operador Portuário em sua área pública

Rótula da rua Estefano José Vanolli vai desaparecer

Sábado tem Café com Artistas na Univali e oficina no Salão de Artes

Unimed Litoral contrata técnicos de ressonância e tomografia, técnicos de enfermagem, auxiliares administrativos, terapeutas ocupacionais, psicólogos e fonoaudiólogos

Embarcações já podem se inscrever para o 11º Juntos pelo Rio em Itajaí

Domingo (17) tem ‘Chapeuzinho Vermelho e o Lobo Mau’ no Teatro Municipal de Itajaí

Itajaí confirma mais três mortes por dengue

Prefeitura lança novo inventário turístico de Navegantes

Obras da rede de esgoto em Penha avançam para trazer benefícios à comunidade

Representantes da Hyundai Motor Group e Hyundai Motors do Brasil visitaram o Porto de Itajaí