Em 2021, a tradicional Pesquisa de Demanda Turística da Costa Verde & Mar (SC) ganhou tópicos referentes à aplicação dos protocolos contra a pandemia pelo novo coronavírus. Para 75,8% dos entrevistados, a região foi avaliada como muito boa no cumprimento das medidas. A amostra ainda apresentou que 97,4% deram avaliação máxima ao destino, 98,5% pretendem retornar e 99% recomendam a região. Realizado em pontos turísticos entre janeiro e março, o estudo coletou 4.272 entrevistas presenciais, com coeficiente de confiança de 95% e margem de erro de 1,5%. O público-alvo da pesquisa foram homens e mulheres acima de 18 anos, não residentes nas cidades da entrevista e apenas com os turistas (estavam mais de 24 horas no destino).
Sobre o impacto gerado pela pandemia, a maioria (58,3%) foi taxativa em dizer que não houve impacto na viagem. Com possibilidade de múltiplas escolhas, os entrevistados disseram ainda que houve diminuição e mudança nas atividades ou passeios realizados (28,8%), mudança na data de viagem (13,1%), no destino escolhido (4,1%) e até redução no tempo de permanência (9,4%). A Pesquisa de Demanda Turística identificou ainda a diminuição no orçamento para a viagem (3,8%) e a mudança no meio de transporte utilizado (1,2%).
Como em anos passados, os entrevistados puderam também avaliar vários setores do turismo local. Entre os entrevistados, 87,4% consideraram muito bom o cumprimento nos serviços de hospedagem, 84,5% deram a mesma avaliação aos serviços de compras e 80,8% para os serviços de alimentação. “Isso representa que estamos acima da média geral, mas também nos faz ver que é possível conquistar índices ainda maiores. Para isso, vamos reforçar com esses setores a importância de se seguir as exigências e estimular a busca por certificações como, por exemplo, o Selo Turismo Responsável do Ministério do Turismo”, afirma a presidente do Colegiado de Secretários de Turismo da Amfri, Zene Drodowski. A Costa Verde & Mar é uma das regiões turísticas que mais possui a certificação nacional.
Com a pesquisa, foi possível perceber que nesta temporada a Costa Verde & Mar recebeu mais visitantes de regiões vizinhas. No total, 28,6% declararam morar em Santa Catarina, 27,8% no Paraná e 22,8% vieram do Rio Grande do Sul. Com foco no país de origem, 98,4% dos visitantes que participaram do estudo são brasileiros, 0,7% paraguaios, 0,2% argentinos e 0,7% de outros países. “Se confirmou a tendência já aguardada pelo setor. Com a situação de emergência, os viajantes optaram por fazer passeios curtos, mais próximos às suas casas, sendo possível realizá-los até com seus veículos próprios”, acrescenta Zene. O dado também se confirma ao analisar as respostas sobre o meio de transporte utilizado, já que a grande maioria, 82,6%, informou usar veículo próprio. Apenas 8,7% dos visitantes chegaram de avião e 6% utilizaram ônibus de linha.
De acordo com 90% dos entrevistados, a viagem foi motivada por férias e momentos de lazer, e 62,9% deles informaram que estavam acompanhados da família. No quesito acomodação, 86,6% disseram que organizaram a viagem por conta própria e 75% que já haviam visitado a região. Já a hospedagem escolhida por 30,9% foi a moradia de conhecidos, 28,7% alugaram um imóvel, 16,7% ficaram na sua casa própria (segunda residência) e 22,2% optaram por hotel ou pousada. Com relação ao perfil do visitante, a maioria, 29,6% informou ter entre 31 e 40 anos e 24,8% possuem entre 41 e 50 anos. Quase 60% dos entrevistados são casados, 32% assalariados e 37,4% declararam receber de 4,1 a 10 salários mínimos.
O tópico Bandeira Azul foi outro fator avaliado. A certificação é dada às praias que atendem aos critérios de qualidade ambiental, segurança, bem-estar, infraestrutura de apoio, informação aos usuários e sensibilização ambiental. A Costa Verde & Mar é a região turística que mais possui Bandeira Azul no Brasil. Para o período 2020/2021, foram certificadas sete praias e uma marina.
Avaliação geral
Os turistas também avaliaram o destino turístico considerando a infraestrutura turística e os serviços prestados. Com relação à infraestrutura e serviços, como limpeza pública, 83,1% consideraram muito bom. A média também foi alta para áreas como hospitalidade (95,2%), segurança (87,6%), sinalização (83,5%) e acessos (75,9%). Referente ao trânsito, o resultado foi satisfatório, já que 62,6% consideraram como muito bom ou bom. “Esses pontos são muito importantes para verificarmos quais áreas precisam de melhorias e para alinharmos as estratégias das próximas temporadas”, explica Zene.
Os dados completos da Pesquisa de Demanda Turística da Costa Verde & Mar são disponibilizados no www.citmar.sc.gov.br, aba “Estudos e Pesquisas”.
Pesquisa de Demanda Turística da Costa Verde & Mar – Alta temporada 2020/2021:
Principais impactos da pandemia para a sua viagem (Múltipla escolha):
Nenhum impacto – 58,3%
Diminuição e mudança das atividades/passeios realizados – 28,8%
Mudança na data de viagem – 13,1%
Diminuição do tempo de permanência – 9,4%
Mudança do destino escolhido – 4,1%
Diminuição do orçamento para a viagem – 3,8%
Mudança no meio de transporte utilizado – 1,2%
Outros – 0,3%
Na estada em geral, como avalia o cumprimento dos protocolos contra a pandemia:
Muito bom/bom – 75,8%
Regular – 17,6%
Ruim/péssimo – 5,5%
Não sabe – 1,1%
Avaliação geral da estada:
Muito bom/bom – 97,4%
Regular – 1,9%
Ruim/péssimo – 0,2%
Não sabe – 0,5%
Gastos médios diários do grupo (mediana):
Hospedagem – R$ 300,00
Compras e souvenirs – R$ 50,00
Transporte – R$ 75,00
Alimentos e bebidas – R$ 150,00
Lazer, entretenimento e cultura – R$ 60,00
Outros gastos – R$ 29,00
ACOMODAÇÃO E VISITA
Motivação da viagem:
Férias/lazer – 90%
Visita a amigos ou parentes – 6%
Negócios, feiras, eventos – 3,3%
Saúde/cuidados médicos – 0,4%
Educação/formação – 0,2%
Religião/peregrinação – 0,1%
Com quem viaja:
Com família – 62,9%
Em casal – 20,6%
Sozinho – 9,9%
Amigos – 5,9%
Grupo organizado/excursão – 0,6%
Tipo de acomodação escolhida:
Casa de parentes ou amigos – 30,9%
Aluguel de imóvel – 28,7%
Casa própria (segunda residência/veraneio) – 16,7%
Hotel – 12,5%
Pousada – 9,7%
Residencial – 0,3%
Camping – 0,3%
Albergue/hostel – 0,2%
Outros – 0,2%
Não informou – 0,4%
Como se deu a reserva da acomodação:
Direto com o proprietário – 54,3%
Imobiliária – 18,9%
AirBnb – 18,1%
Booking/Decolar/Similar – 3,6%
Outros – 1,7%
Não sabe – 3,4%
Como organizou a viagem (Múltipla escolha):
Por conta própria – 86,6%
Consulta à internet – 7,4%
Dicas de amigos/parentes – 5,3%
Agência de viagens – 2,5%
Consulta de guias de informações turísticas – 0,2%
Outros – 0,6%
Meio de transporte utilizado:
Veículo próprio – 82,6%
Avião – 8,7%
Ônibus de linha – 6%
Ônibus fretado – 1,3%
Veículo alugado – 0,7%
Utilitário – 0,4%
Outros – 0,2%
Cidades da Costa Verde & Mar (SC): Balneário Camboriú, Balneário Piçarras, Bombinhas, Camboriú, Itajaí, Itapema, Navegantes, Penha e Porto Belo.