Um novo espaço, mais moderno e confortável para atendimento ao público, acaba de ser inaugurado pela Polícia Federal no Itajaí Shopping. Com mais de 200 metros quadrados e 14 estações, o novo posto de emissão de passaportes e atendimento a migrantes está localizado no pavimento L3, bem em frente ao Arcoplex Cinemas e ao lado do Terraço Bela Vista, com vista para o complexo portuário de Itajaí e Navegantes.
Segundo Rafael Firpo, agente responsável pelo Posto da Polícia Federal no Itajaí Shopping, foi implementado um sistema eletrônico de atendimento ao cidadão pela ordem do horário de agendamento, direcionando-o diretamente ao guichê interno. No atendimento a migrantes, está sendo implementada a análise prévia de documentos, a fim de minimizar filas no balcão de atendimento. O ambiente interno do novo espaço conta com pé direito alto, maior espaço de circulação e janelas com vista para o Rio Itajaí-Açu.
O agendamento para emissão de passaportes segue exclusivamente pelo site da Polícia Federal no https://www.gov.br/pf/pt-br. Já o atendimento a migrantes pode ser realizado também por email no migracao.iji.sc@pf.gov.br e whatsapp (47 3249-6747), após a apresentação completa da documentação necessária.
A Polícia Federal do Itajaí Shopping realiza, em média, 50 atendimentos diários a migrantes e 100 atendimentos para expedição de documento de viagem por dia. “Com o novo posto teremos capacidade de ampliar gradativamente estes atendimentos, oportunizando mais pessoas com o passaporte na mão, mais migrantes oficializados e mais dúvidas sendo esclarecidas”, explica Rafael.
O superintendente do Itajaí Shopping, Michael Domingues, explica que a parceria público-privada entre o empreendimento e a Polícia Federal de Itajaí garante ainda mais facilidades ao público da região. “Este novo investimento realizado pelo shopping traz mais conforto e comodidade ao cidadão, que passa a ter um a estrutura diferenciada e com mais agilidade no atendimento”, comenta.
Nos quatro primeiros meses deste ano, o volume de pedidos de expedição de passaportes dobrou em relação ao mesmo período de 2021. Já o atendimento a migrantes, principalmente haitianos e venezuelanos, quadruplicou na região de atuação do posto localizado no empreendimento. O novo posto da Polícia Federal no Itajaí Shopping segue o mesmo horário de atendimento ao público: de segunda à sexta-feira, das 10h às 17h.
Hub de serviços
Além de emitir o passaporte junto à Polícia Federal, o cliente do Itajaí Shopping também pode resolver no mesmo endereço uma série de providências relacionadas à viagem, como assessoria para obtenção de vistos internacionais e a compra das passagens aéreas ou pacotes de turismo. No mesmo pavimento do posto da Polícia Federal, o L3, a Resolv Vistos presta assistência completa para quem necessita apoio para obter ou renovar a permissão de entrada em países como Estados Unidos e Canadá.
A rede de serviços do Itajaí Shopping conta ainda com a Shopping Tur, agência de viagens para compra de passagens nacionais e internacionais, e a Confidence Câmbio, que atende a demanda de viajantes para diferentes destinos com troca de moedas como dólar, euro e pesos, além de transferências internacionais. “Um dos diferenciais do empreendimento é justamente ter um dos hubs de serviços mais completos de Santa Catarina, o que é uma forte tendência de mercado em shoppings centers. Aqui, ainda temos operações importantes como a Universidade Católica, agência bancária, serviço de locação de veículos, entre outras facilidades ao cliente”, cita Michael Domingues.