A partir deste mês de setembro, o atendimento físico na loja da Águas de Camboriú localizada no Bairro Monte Alegre segue normalmente de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, sem fechar no horário do almoço. O cliente poderá também procurar a empresa através do número 0800 545 4444 (ligação gratuita de telefone fixo) para sanar dúvidas e pedir orientações.
Durante todo o mês de agosto, equipes da Águas de Camboriú realizaram atendimento aos sábados na unidade, a fim de dirimir dúvida, receber demandas e orientar os clientes daquela comunidade. Entre os serviços realizados neste período estão desde alteração cadastral para envio de fatura até vistoria especial de consumo nas residências. Todas as solicitações foram atendidas, sendo que na maioria dos casos de reclamação no valor de faturas, tratava-se de vazamento oculto.
Até o janeiro de 2017, a Águas de Camboriú terá endereço novo de atendimento ao público no centro da cidade. A nova sede da empresa está sendo construída na Rua Manoel Anastácio Pereira, no Centro, bem próximo a Prefeitura de Camboriú.